Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Chignole et Chignon (ci-après « nous ») protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Chignole et Chignon, entreprise individuelle, Gonçalves Elisabeth, exploitante SIRET : 914 422 746 00026 Siège : Soisy-sur-Seine 91450 Contact : contact@chignole-et-chignon.fr

2. Données collectées

On collecte les données suivantes :

Catégorie	Données	Moment de la collecte
Identification	Nom, prénom	Commande, inscription newsletter
Contact	Email, téléphone (facultatif)	Commande, contact, newsletter
Livraison	Adresse postale	Commande
Paiement	Données bancaires (traitées par notre prestataire, jamais stockées chez nous)	Commande
Navigation	Cookies, adresse IP, type de navigateur	Visite du site
Historique	Commandes passées, produits consultés	Utilisation du site

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (RGPD)
Traitement et expédition des commandes	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Service client et SAV	Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b/f)
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6.1.c)
Envoi de la newsletter	Consentement (art. 6.1.a)
Mesure d'audience, statistiques	Intérêt légitime / consentement selon outils (art. 6.1.a/f)
Prévention de la fraude	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Shopify International Ltd. (Irlande), hébergement du site et gestion des commandes
Printful (Lettonie / Espagne / États-Unis) et Printify (Lettonie / États-Unis), impression et expédition
Prestataires de paiement référencés par Shopify (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs : La Poste/Colissimo, Mondial Relay, et d'autres selon la destination
Autorités administratives ou judiciaires quand la loi l'exige

Certaines de ces entreprises traitent vos données hors Union européenne (États-Unis surtout). Les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents (Data Privacy Framework pour les États-Unis).

5. Durée de conservation

Donnée	Durée
Compte client, historique de commandes	3 ans après la dernière activité
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Email newsletter	Jusqu'au désabonnement
Cookies	13 mois maximum
Logs techniques	12 mois

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données (art. 15)
Rectification des données inexactes (art. 16)
Effacement (« droit à l'oubli », art. 17), sous réserve des obligations légales de conservation
Limitation du traitement (art. 18)
Portabilité de vos données (art. 20)
Opposition au traitement (art. 21), notamment pour la prospection
Retrait du consentement à tout moment
Directives post-mortem
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits : écrivez à contact@chignole-et-chignon.fr, en joignant une pièce d'identité si c'est nécessaire. Réponse sous 1 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise plusieurs types de cookies :

Strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier, session. Pas de consentement requis.
Mesure d'audience : statistiques anonymisées. Consentement requis sauf configuration exemptée.
Marketing et publicitaires : personnalisation et retargeting. Consentement requis.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur.

8. Sécurité

Le site est en HTTPS, hébergé chez Shopify, avec accès restreint aux données. Les prestataires sont sous contrat conforme RGPD.

9. Modifications

Cette politique peut changer à tout moment. La version qui fait foi est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Les utilisateurs inscrits sont prévenus par email en cas de modification substantielle.