Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
Production à la demande
Les vêtements sont fabriqués à la commande chez Printful, Printify et Gelato. C'est plus long qu'un envoi depuis un stock, mais ça évite le gaspillage et la surproduction.
Délais
Deux étapes :
| Étape | Durée |
|---|---|
| Production (impression + confection) | 2 à 7 jours ouvrés |
| Expédition | 3 à 8 jours ouvrés selon la destination |
| Total (indicatif) | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais partent de la validation du paiement, pas de la commande.
Pendant les soldes, les fêtes ou le Black Friday, ça peut prendre un peu plus de temps. On s'efforce de prévenir par email si c'est le cas.
Zones livrées
On livre en :
- France métropolitaine et Corse
- Union européenne (26 pays)
- Royaume-Uni
- Suisse
Ton pays n'apparaît pas au checkout ? On ne livre pas encore là-bas. Écris à contact@chignole-et-chignon.fr, on peut regarder au cas par cas.
Frais de port
Livraison gratuite sur la plupart des produits. Pour quelques articles (en fonction du poids ou de la destination), des frais peuvent s'appliquer. Dans ce cas, le montant est calculé automatiquement au paiement et s'affiche avant validation.
Suivi de colis
Dès que ton colis part, tu reçois un email avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur.
Douanes et taxes (hors UE)
Pour le Royaume-Uni et la Suisse, les droits de douane et la TVA locale peuvent être à ta charge à la réception. Ces montants dépendent de la législation du pays destinataire, ils ne sont pas inclus dans le prix affiché.
En France et dans l'UE, rien à rajouter : le prix affiché est le prix final.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Si l'adresse est fausse ou que tu vas pas chercher le colis en point relais dans les temps, il revient chez nous. Une deuxième expédition est à tes frais. Vérifie bien ton adresse avant de valider.
Pépin avec une expédition
- Colis en retard (plus de 20 jours ouvrés) : écris-nous, on enquête auprès du transporteur.
- Colis perdu : on attend la réponse officielle du transporteur, puis on te renvoie un produit à nos frais.
- Colis endommagé : prends des photos de l'emballage à la réception, et du produit dès l'ouverture, puis contacte-nous.
Contact : contact@chignole-et-chignon.fr